자주 묻는 질문

맞춤가구란?

• 맞춤가구는 고객님의 정확한 사양에 맞춰 디자인하고 제작하는 개별 제작 가구입니다.디자인, 소재, 크기, 마감면에서 고객님의 고유한 선호도에 맞춰 제작됩니다.

• 기성 가구 대신 맞춤형 가구를 선택하는 이유는 무엇입니까?

• 맞춤형 가구는 개인화의 이점을 제공합니다.자신의 스타일, 공간, 요구 사항에 완벽하게 맞는 작품을 만들어 독특하고 품질도 높은 제품을 만들 수 있습니다.

• 맞춤 가구 사업에 종사하신 지 얼마나 되셨나요?

• 우리는 [수년] 동안 맞춤형 가구 업계에 종사해 왔으며 고품질 장인 정신을 제공하는 입증된 실적을 보유하고 있습니다.

• 작품을 볼 수 있는 쇼룸이 있나요?

• 네, 맞춤 제작 제품을 감상하고 디자인 영감을 얻을 수 있는 쇼룸이 있습니다.

• 참고 자료나 고객 사용후기를 제공해 주실 수 있나요?

• 물론, 우리는 요청 시 만족한 고객의 추천서를 제공하고 공유할 수 있습니다.

• 맞춤 가구에 어떤 유형의 재료를 사용합니까?

• 우리는 다양한 목재 종, 금속, 실내 장식품 직물 및 마감재를 포함한 다양한 고품질 재료를 사용합니다.특정 재료는 맞춤형 디자인에 따라 다릅니다.

• 가구에 대해 보증을 제공합니까?

• 네, 저희는 맞춤 가구에 대해 보증을 제공합니다.기간과 기간은 제품에 따라 다를 수 있지만, 우리는 작업 품질을 보장합니다.

• 맞춤형 가구 프로젝트를 어떻게 시작하나요?

• 맞춤형 가구 프로젝트를 시작하려면 저희에게 연락하세요.우리 디자인 팀은 귀하와 협력하여 귀하의 요구 사항과 선호도를 이해하고 프로세스를 안내해 드릴 것입니다.

• 맞춤형 가구 주문의 일반적인 리드타임은 얼마나 됩니까?

• 맞춤형 가구 주문의 리드타임은 프로젝트의 복잡성과 현재 작업량에 따라 다릅니다.일반적으로 35일에서 60일 사이입니다.

• 고객지원팀에 어떻게 연락하나요?

• Whatsapp을 통해 고객 지원팀에 연락하실 수 있습니다: 0086 15817622807, 이메일:elaine@oehome.com.cn, 또는 당사 웹사이트를 방문하여 문의 양식을 사용하세요.

  디자인 및 맞춤화

• 내 가구에 대한 맞춤 디자인을 요청할 수 있나요?

• 네, 우리는 맞춤형 디자인 제작을 전문으로 합니다.우리 디자이너들은 귀하의 아이디어를 실현하기 위해 귀하와 긴밀히 협력할 것입니다.

• 디자인 프로세스를 도와줄 사내 디자이너가 있나요?

• 예, 우리는 귀하의 요구 사항을 충족하는 맞춤형 디자인을 만드는 데 도움을 줄 수 있는 숙련된 사내 디자이너 팀을 보유하고 있습니다.

• 가구에 대한 나만의 디자인이나 아이디어를 제공할 수 있나요?

• 물론, 우리는 귀하의 아이디어를 환영하며 귀하의 디자인을 프로젝트에 통합할 수 있습니다.

• 어떤 디자인 스타일을 수용할 수 있나요?

• 우리는 전통적인 것부터 현대적인 것까지, 그리고 그 사이의 모든 디자인 스타일을 폭넓게 수용할 수 있습니다.

• 우리의 목표는 귀하의 비전에 맞는 가구를 만드는 것입니다.

• 맞춤 가구의 크기와 모양에 제한이 있나요?

• 실질적인 제한이 있을 수 있지만, 당사는 귀하의 크기와 모양 선호도를 최대한 가깝게 수용하기 위해 노력하고 있습니다.우리 디자인 팀은 상담 중에 구체적인 제약 사항에 대해 논의할 수 있습니다.

• 가구의 목재나 재질을 선택할 수 있나요?

• 예. 다양한 목재, 금속, 강철 및 기타 재료 중에서 원하는 미적 특성과 기능성에 맞게 선택할 수 있습니다.

• 하나의 가구에 다양한 재료를 혼합하는 것이 가능한가요?

• 예, 우리는 독특하고 시각적으로 매력적인 맞춤형 가구를 만들기 위해 종종 여러 재료를 통합합니다.

• 생산 전에 디자인을 시각화하거나 승인하려면 어떻게 해야 합니까?

• 우리는 생산을 시작하기 전에 고객이 디자인에 완전히 만족할 수 있도록 상세한 디자인 렌더링과 필요한 경우 실제 프로토타입을 제공합니다.

• 마감재에는 어떤 사용자 정의 옵션을 사용할 수 있나요?

• 우리는 스테인, 페인트, 바니시 등을 포함한 다양한 마감 옵션을 제공하므로 귀하가 원하는 가구 모양을 얻을 수 있습니다.

• 내 가구에 맞는 특정 하드웨어나 액세서리를 요청할 수 있나요?

• 예. 기능적, 미적 선호도에 맞게 하드웨어와 액세서리를 지정할 수 있습니다.

  주문 및 가격

• 맞춤가구 가격은 어떻게 결정되나요?

• 맞춤형 가구의 비용은 재료, 디자인의 복잡성, 크기 및 특수 기능을 포함한 여러 요소에 의해 결정됩니다.우리는 귀하의 특정 프로젝트를 기반으로 상세한 견적을 제공합니다.

• 맞춤가구에는 최소 주문수량이 있나요?

• 맞춤가구에는 정해진 최소 주문량이 없습니다.우리는 작은 주문과 큰 주문을 모두 수용할 수 있습니다.

• 맞춤형 프로젝트에 대한 견적이나 견적을 제공합니까?

• 예, 귀하의 요구 사항을 논의한 후 맞춤형 프로젝트에 대한 자세한 견적이나 견적을 제공합니다.

• 주문이 완료된 후에도 주문을 변경할 수 있나요?

• 주문 변경은 주문 후 특정 기간 내에 수용될 수 있습니다.

• 필요한 수정 사항을 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

• 어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?

• 신용카드, 수표, 은행 송금 등 다양한 결제 옵션을 사용할 수 있습니다.주문 시 저희 팀에서 결제 세부정보를 제공해 드릴 수 있습니다.

• 맞춤 가구 프로젝트를 시작하려면 보증금이 필요합니까?

• 예, 일반적으로 설계 및 생산 프로세스를 시작하려면 보증금이 필요합니다.보증금 금액은 프로젝트 범위에 따라 다릅니다.

• 금융 옵션을 제공합니까?

• 우리는 프로젝트와 귀하의 신용 기록에 따라 융자 옵션이나 할부 계획을 제공할 수 있습니다.자세한 내용은 문의해 주세요.

• 알아야 할 숨겨진 수수료가 있나요?

• 우리는 가격을 투명하게 공개하며 숨겨진 수수료는 없습니다.우리의 견적은 귀하의 프로젝트와 관련된 모든 비용을 자세히 설명합니다.

• 대량 주문이나 반복 고객에게 할인을 제공합니까?

• 우리는 종종 대량 주문에 대해 할인을 제공하고 반복 고객에게 충성도 할인을 제공합니다.구체적인 내용은 당사에 문의하세요.

• 취소 정책은 어떻게 되나요?

• 당사의 취소 정책에는 맞춤 가구 주문 취소에 대한 절차 및 관련 수수료가 간략하게 설명되어 있습니다.계속 진행하기 전에 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.

• 생산 및 리드타임

• 맞춤형 가구 프로젝트를 완료하는 데 얼마나 걸리나요?필요한 시간은 프로젝트의 복잡성, 선택한 재료, 현재 생산 일정에 따라 달라집니다.일반적으로 범위는 [기간]부터 [기간]까지입니다.
• 추가 비용을 지불하면 생산 과정을 신속하게 처리할 수 있나요?예, 우리는 유료로 빠른 생산 옵션을 제공합니다.특정 마감일이 있는 경우 알려주시기 바랍니다.
• 생산 중에 내 주문 상태에 대한 업데이트를 제공합니까?예, 주문 진행 상황에 대한 정보를 지속적으로 제공하고 주요 단계에 대한 업데이트를 제공합니다.
• 생산이 지연되면 어떻게 되나요?마감일을 지키려고 노력하는 동안 예상치 못한 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.우리는 지연이 있을 경우 이를 알리고 그 영향을 최소화하기 위해 노력할 것입니다.
• 리드타임에 계절적 변화가 있나요?리드타임은 수요와 자재 가용성에 따라 계절에 따라 달라질 수 있습니다.특히 연휴 시즌에는 미리 주문하는 것이 좋습니다.
• 맞춤 가구의 진행 상황을 추적할 수 있나요?우리는 귀하의 주문에 대한 추적 정보를 제공하므로 귀하는 생산 및 배송 과정에서 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
• 특별한 경우를 위해 긴급 주문을 제공합니까?예, 특별한 경우를 대비해 긴급 주문을 제공합니다.특정 요구 사항에 대해 논의하려면 당사에 문의하십시오.
• 가구가 준비되면 직접 수령할 수 있나요?네, 맞춤 가구가 준비되면 직접 픽업하실 수 있습니다.귀하에게 편리한 시간을 조율해 드리겠습니다.
• 가구는 어떻게 포장되고 배송되나요?우리는 귀하의 맞춤 가구가 깨끗한 상태로 도착할 수 있도록 세심한 주의를 기울여 포장합니다.우리는 업계 표준 포장재와 평판이 좋은 배송업체를 사용합니다.

• 5. 배송 및 설치

• 배달 서비스를 제공합니까?예, 귀하가 지정한 위치까지 배송 서비스를 제공합니다.
• 배송비도 있고, 어떻게 계산되나요?배송비는 거리, 주문 규모, 화이트글러브 배송 등 필요한 추가 서비스를 기준으로 계산됩니다.
• 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있나요?귀하와 협력하여 귀하에게 편리한 배송 날짜와 시간을 예약할 수 있습니다.
• 화이트 글러브 배송 및 설치 서비스를 제공합니까?예, 저희는 귀하의 집이나 사무실에 맞춤형 가구를 설치하고 배치하는 것을 포함하는 완벽한 배송 및 설치 서비스를 제공합니다.
• 가구가 손상되어 도착하면 어떻게 해야 하나요?가구가 손상된 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오.우리는 청구 프로세스를 시작하고 문제를 즉시 해결하기 위해 노력할 것입니다.
• 맞춤 가구에 조립이 필요합니까?조립 요구 사항은 부품마다 다릅니다.명확한 지침을 제공하고, 필요한 경우 조립 서비스도 제공해드립니다.
• 집이나 사무실의 가구 배치를 도와줄 수 있나요?네, 저희의 화이트 글러브 서비스에는 귀하의 선호도에 따른 가구 배치 지원이 포함되어 있습니다.
• 오래된 가구에 대한 폐기 서비스를 제공합니까?새로운 맞춤 제품을 배송할 때 오래된 가구를 폐기하는 방법에 대해 논의할 수 있습니다.

• 6. 관리 및 유지 관리

• 맞춤 가구에 대한 관리 지침은 무엇입니까?우리는 귀하의 맞춤 가구에 맞는 관리 지침을 제공합니다.이 지침에는 제품을 청소, 보호 및 유지 관리하는 방법이 설명되어 있습니다.
• 마감이나 재료에 대한 보증을 제공합니까?예, 우리는 재료와 기술 모두에 대해 보증을 제공합니다.구체적인 내용은 보증 문서에 설명되어 있습니다.
• 가구의 실내 장식품을 어떻게 청소하고 관리합니까?실내 장식품 관리는 재료에 따라 다릅니다.우리는 귀하의 특정 실내 장식품에 대한 청소 및 유지 관리에 대한 지침을 제공할 것입니다.
• 터치업이나 재마감 서비스를 요청할 수 있나요?네, 저희는 귀하의 가구를 최상의 상태로 유지하기 위해 손질 및 재마감 서비스를 제공합니다.
• 청소 제품에 대한 권장 사항을 제공합니까?특정 가구 소재에 안전한 청소 제품을 추천해 드릴 수 있습니다.
• 가구에 얼룩이 있거나 엎질러진 경우 어떻게 해야 합니까?우리는 일반적인 얼룩이나 유출을 해결하는 데 도움이 되는 얼룩 제거 지침을 제공합니다.구체적인 조언을 원하시면 저희에게 연락하세요.
• 가구가 긁히거나 마모되지 않도록 어떻게 보호할 수 있나요?시간이 지남에 따라 긁힘과 마모를 최소화하려면 가구 보호재를 사용하고 관리 지침을 따르는 것이 좋습니다.

• 7. 반품 및 환불

• 맞춤 가구에 대한 반품 정책은 무엇입니까?당사의 반품 정책에는 맞춤 가구 반품 절차 및 조건이 요약되어 있습니다.주의 깊게 검토하시기 바랍니다.
• 맞춤 제작 제품이 만족스럽지 않으면 반품하거나 교환할 수 있나요?우리는 귀하의 완전한 만족을 목표로 합니다.만족스럽지 않으시면 반품이나 교환을 포함한 해결책을 찾기 위해 협력해 드리겠습니다.
• 반품에 대해 환불이나 스토어 크레딧을 제공합니까?상황에 따라 반품된 맞춤 가구에 대해 환불 또는 매장 크레딧을 발행할 수 있습니다.
• 반품된 상품에 대해 재입고 수수료가 있습니까?경우에 따라 재입고 수수료가 적용될 수 있습니다.이러한 세부 정보는 반품 정책에 나와 있습니다.
• 배송 중 가구가 파손되면 어떻게 되나요?배송 중 가구가 손상된 경우, 당사에서 청구를 개시하고 필요에 따라 수리 또는 교체를 준비해 드립니다.
• 주문에 대한 문제를 언제까지 보고해야 합니까?시기적절한 해결을 위해 가능한 한 빨리, 늦어도 [기간]까지 주문 관련 문제를 보고해 주시기 바랍니다.

• 8. 지속 가능성 및 소재

• 귀하의 재료와 공정은 환경친화적입니까?우리는 지속 가능성을 최우선으로 생각하며 가능할 때마다 환경 친화적인 재료와 프로세스를 사용합니다.
• 가구에 재생 또는 재활용 재료를 사용합니까?예, 재생 또는 재활용 재료로 만든 가구에 대한 옵션을 제공합니다.이용 가능 여부에 대해 문의해 주세요.
• 특정 친환경 자재를 요청할 수 있나요?물론, 우리는 귀하의 선호도에 따라 친환경 소재를 소싱하고 사용할 수 있습니다.
• 목재 및 기타 자재의 ​​책임 있는 조달을 어떻게 보장합니까?우리는 지속 가능한 산림 및 책임 있는 제조를 포함하여 책임 있는 소싱 관행을 준수하는 공급업체와 협력합니다.
• 귀하의 마감재는 무독성이며 VOC가 낮습니까?가능할 때마다 우리는 환경에 미치는 영향과 건강 위험을 줄이기 위해 무독성 및 저VOC(휘발성 유기 화합물) 마감재를 사용합니다.

• 9. 기업을 위한 맞춤형 가구

• 상업 공간을 위한 맞춤형 가구 솔루션을 제공합니까?

• 예, 저희는 사무실, 레스토랑, 호텔 등을 포함한 기업용 맞춤형 가구 솔루션을 전문적으로 제공하고 있습니다.

• 기업의 대량 주문을 수용할 수 있나요?

• 네, 상업 공간을 효과적으로 배치하기 위해 대량 주문을 처리할 수 있습니다.

• 과거에는 어떤 업계에서 일해 보셨나요?

• 우리는 [목록 산업]을 포함하여 광범위한 산업 분야에서 작업한 경험이 있으며 귀하의 특정 요구 사항에 맞게 솔루션을 맞춤화할 수 있습니다.

• 맞춤형 브랜딩이나 로고 통합을 제공할 수 있습니까?

• 네, 맞춤형 브랜딩과 로고를 가구 조각에 통합하여 개인화된 느낌을 줄 수 있습니다.

• 상업 프로젝트에 특별한 요구 사항이 있나요?

• 상업용 프로젝트에는 건축 법규 또는 규정 준수와 같은 특정 요구 사항이 있을 수 있습니다.우리는 이러한 요구 사항을 탐색한 경험이 있습니다.

• 판매 후 지원

• 구매 후 지원을 받으려면 어떻게 고객 지원에 연락해야 합니까?전화(008615817622807), 이메일(elaine@oehome.com.cn) 또는 웹사이트 문의 양식을 통해 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

• 가구에 대한 유지 관리 또는 수리 서비스를 제공합니까?

• 네, 저희는 귀하가 주문한 가구의 수명을 보장하기 위해 유지보수 및 수리 서비스를 제공합니다.

• 기존 맞춤 가구에 맞게 추가 부품을 주문할 수 있나요?

• 응집력 있는 모양을 유지하기 위해 기존 맞춤 가구에 맞는 추가 부품을 만들 수 있습니다.

• 내 가구의 향후 수정이나 업데이트에 대한 정책은 무엇입니까?

• 우리는 귀하의 필요에 따라 향후 맞춤형 가구에 대한 수정이나 업데이트에 대해 논의할 준비가 되어 있습니다.

• 이용 가능한 케어 패키지나 유지 관리 계획이 있나요?

• 우리는 귀하가 맞춤 가구를 최상의 상태로 유지하는 데 도움이 되는 관리 패키지와 유지 관리 계획을 제공합니다.자세한 내용은 문의해 주세요.

• 국제 주문

• 맞춤 가구를 해외로 배송합니까?

• 예, 우리는 맞춤형 가구를 국제적으로 배송하며 귀하의 지역에 대한 배송 견적을 제공할 수 있습니다.

• 해외 주문의 배송비는 얼마입니까?

• 해외 주문의 배송비는 목적지, 크기, 무게에 따라 다릅니다.귀하의 주문에 따른 배송 견적을 제공해 드리겠습니다.

• 국제 주문에 대한 관세 및 수입 관세는 어떻게 적용됩니까?

• 수입 관세 및 통관 절차는 국가마다 다릅니다.귀하는 해당 국가의 규정을 이해하고 준수할 책임이 있습니다.

• 해외 주문에는 어떤 결제 방법이 허용되나요?

• 우리는 신용 카드 및 전신 송금을 포함한 안전한 방법을 통해 국제 결제를 허용합니다.저희 팀에서 결제 세부정보를 제공해 드릴 수 있습니다.

• 기술 사양

• 내 맞춤 작품에 대한 기술 도면이나 회로도를 얻을 수 있나요?

• 예, 요청 시 맞춤형 가구에 대한 기술 도면이나 회로도를 제공할 수 있습니다.

• 배송 시 무게와 크기 사양은 어떻게 되나요?

• 무게와 크기 사양은 제품마다 다릅니다.귀하의 주문에 대한 자세한 배송 정보를 제공해 드리겠습니다.

• 가구의 CAD 파일이나 3D 모델을 제공할 수 있습니까?

• 필요한 경우 맞춤형 가구에 대한 CAD 파일이나 3D 모델을 제공할 수 있습니다.

• 가구 배치 및 간격에 대한 권장 사항이 있습니까?

• 예. 공간의 미적 및 기능성을 최적화하기 위해 가구 배치 및 간격에 대한 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

  재료 및 마감재

• 맞춤형 가구에 어떤 유형의 목재를 제공합니까?

• 우리는 [목재 종 목록]을 포함하여 다양한 목재 종을 제공하며, 요청 시 다른 종도 공급할 수 있습니다.

• 특정 목재 마감이나 스테인 색상을 요청할 수 있나요?

• 네, 맞춤 가구에 원하는 목재 마감이나 스테인 색상을 지정할 수 있습니다.

• 목재의 원산지와 지속가능성에 대한 정보를 제공합니까?

• 우리는 귀하의 맞춤 가구에 사용되는 목재의 원산지와 지속 가능성에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 다양한 실내장식 재료에 대한 옵션이 있습니까?

• 네, 저희는 귀하의 취향에 맞게 정품 가죽, PU 가죽, 벨벳, 직물 등을 포함한 다양한 실내장식 소재를 제공합니다.

• 실내장식용 원단을 직접 제공할 수 있나요?

• 예. 당사의 품질 및 적합성 표준을 충족하는 경우 실내장식용 직물을 직접 제공할 수 있습니다.

• 금속 마감재나 하드웨어에 대한 옵션을 제공합니까?

• 우리는 귀하의 맞춤형 가구를 보완할 수 있는 다양한 금속 마감재와 하드웨어 옵션을 제공합니다.

• 맞춤 가구에는 어떤 종류의 비목재 재료를 사용할 수 있나요?

• 목재가 아닌 재료에는 디자인 요구 사항에 따라 금속, 유리, 석재, 아크릴 등이 포함될 수 있습니다.

  맞춤형 가구 관리

• 목재가구는 어떻게 청소하고 관리하나요?

• 목재 가구를 청소하고 관리하려면 젖은 천을 사용하여 먼지를 제거하고 목재 전용 세척제를 사용하여 더 깊게 청소하세요.과도한 습기와 직사광선을 피하세요.

• 가죽이나 패브릭 커버에 대한 구체적인 관리 지침이 있나요?

• 실내 장식품에 대한 관리 지침은 다양합니다.우리는 귀하가 선택한 실내 장식품에 대한 구체적인 관리 지침을 제공할 것입니다.

• 햇빛에 가구가 변색되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

• 햇빛에 의한 퇴색을 방지하려면 창문 덮개나 자외선 차단 필름을 사용하십시오.가구를 주기적으로 회전하고 재배치하여 균일한 노출을 보장합니다.

• 금속 부품의 광택 유지에 대한 지침을 제공할 수 있습니까?

• 금속 부품의 광택을 유지하려면 순한 금속 세척제와 부드러운 천을 사용하여 정기적으로 청소하십시오.

• 경미한 손상에 대해 손질 키트나 수리 서비스를 제공합니까?

• 네, 맞춤 가구의 경미한 손상에 대해 손질 키트와 수리 서비스를 제공합니다.

• 애완동물이나 어린이로부터 가구를 보호하려면 어떻게 해야 합니까?

• 가구 커버를 사용하고, 애완동물을 훈련시키고, 어린이에게 가구 관리 및 안전에 대해 교육하여 애완동물과 어린이로부터 가구를 보호하세요.

• 알레르기가 있어서 저자극성 재료가 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?

• 알레르기가 있는 경우 직물, 쿠션 등 맞춤형 가구에 저자극성 소재를 공급할 수 있습니다.

• 야외 맞춤형 가구에 대한 유지 관리 권장 사항이 있습니까?

• 야외 가구는 정기적으로 청소하고 사용하지 않을 때는 덮개를 덮어 외부 요인으로부터 보호해야 합니다.

• 우리는 실외 부품에 대한 구체적인 유지 관리 지침을 제공할 수 있습니다.